CIANJUR – Konsumen makanan cepat saji di gerai ayam goreng berlabel AB Chicken di Kecamatan Ciranjang, mengeluh banyaknya serutan kecil diduga sisa pemotongan dus/kertas yang digunakan sebagai wadah. Sebagai konsumen, warga tersebut menyayangkan tidak apiknya pemilik gerai sehingga hal yang mungkin dianggap sepele, tapi berdampak cukup besar.
“Selera makan saya jadi hilang. Saya enggak jadi makannya karena banyak serutan kecil yang kemungkinan dari potongan dus wadah fried chicken (ayam goreng),” kata H, warga Ciranjang, Selasa, 10 Februari 2026.
H mengaku membeli ayam goreng itu di gerai AB Chicken di Jalan Moch Ali Kecamatan Ciranjang. Tadinya, ia sedianya akan memakan paket ayam goreng plus nasi itu di rumahnya.
“Ya, sebagai konsumen saya tentu kecewa. Bagaimana coba kalau serutan-serutan kecil dus itu ikut termakan. Jadi, saya tidak memakannya,” ucap dia.
Dia mengaku sudah mengajukan komplain ke penjual ayam goreng itu. Namun, keluhannya tak ditanggapi.
“Sudah menghubungi costumer service-nya tetapi terkesan tidak ada itikad baik. Bilangnya mengakui kesalahan,” ujarnya.
Sementara itu, dikonfirmasi wartawan Logikanews.co melalui aplikasi pesan singkat WhtasApp, costumer service AB Chicken menyatakan akan beritikad baik kepada pihak konsumen. “Video yang dikirim betul. Sudah dijadwalkan bertemu dengan konsumennya, tetapi belum ada respons,” kata dia. (bay)
